Retours (en détail)

Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat initiale afin de recevoir un remboursement complet via votre mode de paiement d'origine.
Les articles doivent être retournés et reçus non portés, dans leur emballage d'origine, avec la facture d'expédition originale.

Une fois l'article reçu dans nos entrepôts et après vérification de son état, nous procéderons au remboursement. Veuillez noter que le processus de remboursement peut prendre plusieurs semaines, en raison de l'évaluation des articles reçus.

Dans quels cas ShimmerYourself.com ne rembourse-t-il pas 100% de la valeur du produit ?

Si le produit présente des signes visibles de mauvaise utilisation, des dommages injustifiés ou arrive en mauvais état

Si le produit est retourné sans son emballage, avec un emballage endommagé ou des étiquettes de transport rendant l'emballage inutilisable, 50% de la valeur du produit sera remboursé

Si le produit est retourné avec des pièces ou accessoires manquants, ou si la description de l'événement n'est pas conforme à la réalité, aucun remboursement ne sera effectué

Si une commande n'est pas récupérée dans les points relais désignés et qu'elle est retournée à notre entrepôt, les frais d'expédition aller-retour seront déduits du montant total

Veuillez remplir le formulaire de Retour & Échange disponible sur ShimmerYourself.com/returns et l'inclure avec l'article à retourner.

Veuillez prévoir un délai de 7 à 10 jours pour le traitement de votre retour et le remboursement sur votre mode de paiement d'origine.

Exceptions :
Si vous avez reçu cet article en cadeau, le remboursement sera effectué uniquement sur la carte ayant servi à l'achat.
Les retours effectués après 30 jours avec une facture recevront une carte cadeau électronique ShimmerYourself.com correspondant au montant total de l'article.
Les retours sans facture recevront une carte cadeau électronique ShimmerYourself.com correspondant au prix de vente actuel des articles.
Des questions sur le retour de vos articles ? Consultez la section "Returns (in details)".